Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 joursà compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par e-mail à hugofichet4@gmail.com ou par courrier à 7 rue de la cerisaie 79390 La Ferrière-en-Parthenay France, avant l'expiration du délai de 14 jours.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Tout article retourné incomplet, abîmé ou endommagé ne sera pas remboursé.
Procédure de retour
- Contactez-nous à hugofichet4@gmail.com pour initier votre retour.
- Nous vous communiquerons les instructions de retour.
- Renvoyez l'article à vos frais à l'adresse indiquée.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.
Articles non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :articles personnalisés, produits périssables, etc.
Articles défectueux ou incorrects
Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à hugofichet4@gmail.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un échange ou un remboursement complet.